Política de Privacidade – MMDIL

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MMDIL

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A MMDIL valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa nossa loja virtual, realiza uma compra, entra em contato conosco ou interage com nossas campanhas de publicidade.

O tratamento de dados pessoais realizado pela MMDIL observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUEM SOMOS

A MMDIL é uma marca brasileira de roupas e produtos voltados ao segmento fitness e lifestyle.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco:

E-mail: sacmmdil@gmail.com
Localização: Salvador — Bahia — Brasil

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você interage com a MMDIL, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para a operação da compra ou cumprimento de obrigações legais;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega;
Dados necessários para faturamento;
Informações relacionadas ao pedido;
Informações fornecidas durante contatos com nosso atendimento;
Informações relacionadas a trocas, devoluções e cancelamentos.

2.2. Dados relacionados às compras

Quando você realiza uma compra em nossa loja, podemos tratar informações relacionadas a:

Produtos adquiridos;
Quantidade;
Valor da compra;
Forma de pagamento;
Status do pagamento;
Endereço de entrega;
Informações necessárias para envio e acompanhamento do pedido;
Informações necessárias para emissão de documentos fiscais, quando aplicável.

Os dados necessários para processamento do pagamento podem ser tratados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A MMDIL não solicita que o consumidor envie dados completos de cartão de crédito ou débito por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais de atendimento.

2.3. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nossa loja, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo, conforme a configuração dos serviços utilizados:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Produtos visualizados;
Eventos realizados na loja;
Origem do acesso;
Informações relacionadas à navegação;
Cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas ao funcionamento da MMDIL.

3.1. Processamento de pedidos

Utilizamos os dados necessários para:

Registrar e processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Separar e preparar os produtos;
Realizar entregas;
Enviar informações sobre o pedido;
Processar trocas, devoluções e cancelamentos.

3.2. Atendimento

Os dados podem ser utilizados para:

Responder dúvidas;
Prestar suporte;
Resolver problemas relacionados aos pedidos;
Atender solicitações;
Processar trocas e devoluções;
Manter comunicação relacionada à compra.

3.3. Segurança e prevenção de fraudes

Podemos utilizar informações para:

Identificar atividades suspeitas;
Prevenir fraudes;
Proteger nossa loja;
Proteger nossos clientes;
Verificar determinadas transações;
Aumentar a segurança dos serviços.

3.4. Cumprimento de obrigações legais

Os dados podem ser utilizados quando necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

3.5. Exercício regular de direitos

Os dados poderão ser armazenados ou utilizados quando necessário para o exercício regular de direitos da MMDIL ou de terceiros em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. PUBLICIDADE, MARKETING E MENSURAÇÃO

A MMDIL utiliza ferramentas de publicidade e análise digital para divulgar seus produtos, compreender o desempenho das campanhas e melhorar a experiência dos usuários.

Atualmente, utilizamos ferramentas fornecidas por Meta e Google, incluindo Meta Pixel, Facebook Ads, Google Ads e Google Analytics.

Essas ferramentas podem utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à interação do usuário com nossa loja.

Essas informações podem incluir, dependendo da configuração de cada ferramenta:

Páginas visitadas;
Produtos visualizados;
Eventos realizados;
Cliques;
Origem do acesso;
Informações sobre o dispositivo;
Navegador utilizado;
Endereço IP ou informações derivadas dele;
Identificadores relacionados ao navegador ou dispositivo;
Informações relacionadas a conversões e campanhas.

Essas informações são utilizadas principalmente para mensuração, análise, publicidade, otimização de campanhas e melhoria dos serviços.

5. META PIXEL E FACEBOOK ADS

A MMDIL utiliza ferramentas de publicidade da Meta, incluindo o Meta Pixel, em conjunto com campanhas realizadas por meio do Facebook Ads/Meta Ads.

O Meta Pixel é utilizado para ajudar a:

Mensurar o desempenho dos anúncios;
Identificar determinadas ações realizadas no site após interações com anúncios;
Medir conversões;
Compreender quais campanhas e anúncios geram resultados;
Otimizar campanhas publicitárias;
Criar ou utilizar públicos para campanhas, quando aplicável;
Realizar ações de publicidade e remarketing, quando configuradas.

Por meio dessas tecnologias, a Meta poderá receber determinadas informações relacionadas à navegação e às interações realizadas em nossa loja, conforme as configurações implementadas e as políticas da própria Meta.

A MMDIL não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas pela Meta após o recebimento das informações. O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às políticas e condições disponibilizadas pela própria empresa.

6. GOOGLE ADS

A MMDIL utiliza o Google Ads para divulgação de seus produtos e realização de campanhas publicitárias.

As tecnologias relacionadas ao Google Ads podem ser utilizadas para:

Mensurar o desempenho dos anúncios;
Identificar conversões;
Avaliar quais campanhas geram resultados;
Otimizar campanhas;
Mensurar interações realizadas após o acesso a anúncios;
Realizar ações de remarketing, quando configuradas;
Melhorar a eficiência da publicidade da MMDIL.

Dependendo da configuração utilizada, determinadas informações relacionadas à navegação, dispositivo, interação com anúncios e eventos realizados na loja podem ser associadas às ferramentas de publicidade do Google.

A MMDIL não controla integralmente o tratamento realizado pelo Google após o recebimento das informações. O tratamento realizado pelo Google também está sujeito às suas próprias políticas e condições.

7. GOOGLE ANALYTICS

A MMDIL utiliza o Google Analytics para analisar o funcionamento e o desempenho de sua loja virtual.

O Google Analytics pode auxiliar na compreensão de:

Quantidade de visitantes;
Páginas acessadas;
Produtos visualizados;
Tempo e comportamento de navegação;
Origem dos acessos;
Eventos realizados;
Dispositivos utilizados;
Navegadores;
Desempenho das páginas;
Conversões e interações realizadas na loja.

Essas informações são utilizadas para compreender o comportamento dos visitantes, identificar oportunidades de melhoria e analisar o desempenho da loja e de suas campanhas.

O Google Analytics pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para realizar essas atividades.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A MMDIL utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja e, conforme aplicável:

Manter funcionalidades essenciais;
Melhorar a experiência de navegação;
Lembrar determinadas informações;
Analisar o desempenho da loja;
Compreender como os visitantes utilizam o site;
Medir campanhas publicitárias;
Medir conversões;
Realizar publicidade e remarketing, quando configurados;
Aumentar a segurança.

Os cookies podem ser próprios da MMDIL ou disponibilizados por terceiros, como plataformas de comércio eletrônico, serviços de análise e plataformas de publicidade.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado pela loja, por meio de mecanismos próprios de gerenciamento de cookies.

A disponibilidade e o funcionamento de determinadas ferramentas podem variar conforme as configurações da loja e dos serviços utilizados.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING DIRETO

A MMDIL poderá utilizar dados de contato para enviar comunicações relacionadas aos pedidos e, quando permitido pela legislação aplicável, informações comerciais sobre:

Produtos;
Lançamentos;
Promoções;
Campanhas;
Novidades;
Ofertas da MMDIL.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais seguindo as instruções disponíveis na própria comunicação ou entrando em contato pelo e-mail:

sacmmdil@gmail.com

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para processamento de pedidos, atendimento, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

10. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A MMDIL utiliza as bases legais previstas na LGPD de acordo com a finalidade de cada tratamento.

Dependendo da situação, os dados pessoais poderão ser tratados com fundamento em:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Consentimento, quando necessário;
Outras hipóteses autorizadas pela legislação.

No caso de determinadas tecnologias de publicidade, cookies e funcionalidades que dependam de consentimento, serão observadas as exigências legais aplicáveis.

11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que nossa operação funcione corretamente, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos nas atividades da MMDIL.

Isso pode incluir:

Shopify;
Yampi;
Provedores de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e entrega;
Serviços de emissão fiscal;
Serviços de tecnologia;
Serviços de hospedagem e armazenamento;
Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
Meta;
Google;
Serviços de análise e mensuração;
Prestadores de atendimento e comunicação.

O compartilhamento ocorre somente na medida necessária para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver outra base legal que o autorize.

A MMDIL não vende dados pessoais de seus clientes.

12. SHOPIFY E YAMPI

A operação da loja MMDIL utiliza plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify e Yampi.

Essas plataformas podem realizar tratamento de dados pessoais necessário ao funcionamento da loja, processamento de pedidos, gestão das operações, segurança e disponibilização de funcionalidades.

O tratamento realizado por essas empresas também está sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores e plataformas utilizados pela MMDIL podem realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, em razão da utilização de plataformas de tecnologia, serviços de análise, publicidade, hospedagem ou armazenamento em nuvem.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a MMDIL observará os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.

14. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

A conservação poderá ocorrer, por exemplo, quando necessária para:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Cumprimento de obrigações relacionadas à operação;
Prevenção de fraudes;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.

15. SEGURANÇA DOS DADOS

A MMDIL adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas de segurança aplicáveis à operação podem estar:

Controle de acesso aos sistemas;
Utilização de plataformas especializadas;
Proteção das informações relacionadas às transações;
Restrição de acesso a dados pessoais;
Utilização de serviços especializados de tecnologia e segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

16. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações previstas em lei:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre as consequências do não fornecimento do consentimento, quando aplicável;
Demais direitos previstos na legislação.

17. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: sacmmdil@gmail.com

Para proteger o próprio titular e evitar solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

Cada solicitação será analisada conforme a legislação aplicável.

18. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A MMDIL não tem como finalidade direcionar sua operação comercial especificamente a crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse desses titulares.

19. SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

Nossa loja pode conter links, ferramentas ou integrações disponibilizadas por terceiros.

Ao acessar serviços externos, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas de privacidade e condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços quando aplicável.